Sollte es einmal nötig sein, dass Sie uns eine Supportanfrage senden, kann es je nach Anliegen erforderlich sein, dass Sie uns neben Ihrer verwendeten App-Version auch die aktuelle Version der von Ihnen verwendeten Software nennen.
Im folgenden beschreiben wir Ihnen, wie Sie die Version Ihres Android-Endgeräts oder Apple-Endgeräts prüfen können. Für die meisten Fälle sollte diese Beschreibung passend sein. Je nach Modell und Software kann es möglich sein, dass die Anzeige anders ausfällt.
Android:
- Gehen Sie in die "Einstellungen" Ihres Smartphones beziehungsweise Tablets.
- Unter dem Menüpunkt "Telefoninfo" finden Sie den Punkt "Softwareinformationen". Wählen Sie diesen aus.
- Nun finden Sie unter "Android-Version" Ihre aktuelle Android-Version
iOS:
- Gehen Sie in die "Einstellungen" Ihres Smartphones beziehungsweise Tablets.
- Unter dem Menüpunkt "Allgemein" finden Sie den Punkt "Info". Wählen Sie diesen aus.
- Nun finden Sie unter "Softwareversion" Ihre aktuelle iOS-Version
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